Koszyk (0)
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--

Darmowa dostawa!

Podsumowanie zamówienia

Suma 0 zł

Cena uwzględnia rabaty

Zdrowa żywność prosto z piwniczki
Zdrowa żywność prosto z piwniczki
Zdrowa żywność prosto z piwniczki

Reklamacje i zwroty

Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
2. Reklamację można złożyć:
- mailowo na adres: monicraft@op.pl
- listownie na adres: ul.Zacisze 6
                        Ostrów Wielkopolski
                                 63-400
3. W reklamacji należy podać:
- dane Konsumenta
- numer zamówienia
- opis wady
- żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy)
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty naprawy, wymiany lub zwrotu towaru.

Zwroty
1.Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2.Konsument, który odstąpił od umowy, ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
3. Koszty zwrotu rzeczy ponosi Konsument (chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów).
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
5. Zwrot należy dokonać na adres wskazany przez Sprzedawcę w potwierdzeniu odstąpienia lub w regulaminie.
6. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
7.Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do niektórych produktów w zapieczętowanych opakowaniach, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów dotyczących ochrony zdrowia lub higieny.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.